FAQ

A: Reaksi dari kulit sensitif tidak dapat diprediksi. Jika Anda mengalami suatu reaksi, kami menyarankan Anda untuk langsung berhenti memakai produk tersebut. Untuk info lebih lanjut Anda bisa menghubungi kami di +6287777008103

A: All cleansing products use surfactants which that comply with the ‘ultimate biodegradability’ and therefore are compatible with septic tank waste systems. Our products are also phosphate- free and are therefore suitable for use in water-recycling systems. No dr. soap product contains colorants, artificial fragrances, silicones or pearlized agents. Every dr soap products are biodegradable, concentrated, eco-friendly and professionally-made.

A: Di setiap label produk DR.GLOSHE, terdapat ikon jar dan angka seperti “24M” yang berarti setelah produk telah dibuka, produk akan hanya bertahan selama 24 bulan.

3M = 3 bulan
6M = bulan
12M = 12 bulan

A: Kami menyarankan untuk menyimpan produk di ruangan temperatur yang dingin atau jauh dari paparan sinar matahari. Untuk serum yang berisi vitamin C dan retinol, Anda harus menyimpan serum tersebut di tempat yang ketutup untuk mencegah oksidasi (kualitas dan efektifitas produk akan menurun)

A: Anda tidak perlu membuat account untuk membeli produk secara online, Anda dapat membeli produk sebagai Guest. Tapi, memiliki Account akan mempermudah proses pembelian dan pembayaran : Anda dapat menyimpan data personal, alamat shipping/delivery, melihat riwayat pembelian produk, mendapatkan special offers dan berita mengenai produk.

A: Kami mohon maaf bahwa ssat ini kami tidak dapat mengirim produk ke luar negeri.

A: Semua produk yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi bersegel, baru dan tidak pernah dibuka. Mohon untuk melihat Return Policy untuk melihat informasi mengenai pengembalian atau pertukaran barang.

A: Anda dapat melihat tarif pengiriman di www.jne.co.id